Điều khoản & Điều kiện
sử dụng Phe69 IT

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng phe69 it tại địa chỉ phe69it.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách không đăng nhập, thành viên đã đăng ký, và người tham gia các chương trình khuyến mãi của phe69 it. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Phe69 it cung cấp nền tảng game đổi thưởng trực tuyến bao gồm các danh mục: slots, game bài đổi thưởng, bắn cá và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian. Tất cả trò chơi được vận hành trên hệ thống máy chủ đặt tại nước ngoài theo giấy phép hoạt động hợp lệ.

Để đăng ký tài khoản tại phe69 it, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật sở tại cấm tham gia các hoạt động game đổi thưởng trực tuyến
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực hệ của nhân viên phe69 it

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Phe69 it không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý.

Phe69 it có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, hoặc xác nhận thông tin thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Phe69 it hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking đa ngân hàng và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và cộng vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp tiền thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung theo quy định phòng chống rửa tiền.

Đối với rút tiền, các điều kiện sau phải được đáp ứng:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Tài khoản thanh toán nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện lệnh rút (tối thiểu 100.000 ₫)
• Điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) đã được hoàn thành đầy đủ

Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 15 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. Phe69 it cam kết không từ chối lệnh rút tiền hợp lệ mà không có lý do chính đáng.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại phe69 it đều có điều khoản riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại phe69 it:

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc được tính với tỷ lệ thấp hơn – danh sách cụ thể được công bố trong điều khoản của từng khuyến mãi
• Phe69 it có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Giá trị tiền thưởng tối đa có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình

Phe69 it định nghĩa "lạm dụng khuyến mãi" là hành vi đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc cố tình thực hiện các cược đối nhau (hedge betting) để đạt điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự. Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Mỗi trò chơi trên nền tảng phe69 it có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu quy tắc trước khi đặt cược tiền thật.

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố trong mục thông tin của game đó. Phe69 it không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), phe69 it sẽ xử lý theo nguyên tắc:

• Nếu cược đã được xác nhận trước khi xảy ra lỗi, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ
• Nếu lỗi xảy ra trước khi cược được xác nhận, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản
• Dữ liệu máy chủ là cơ sở duy nhất để giải quyết tranh chấp – màn hình hiển thị của người chơi không có giá trị pháp lý

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại phe69 it và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên phe69 it để gian lận
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với người khác
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ

Phe69 it thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Tóm tắt các cam kết bảo vệ dữ liệu của phe69 it:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không bao giờ được bán cho bên thứ ba
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều

Phe69 it cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi.

Phe69 it không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (sự cố hạ tầng, tấn công mạng, thiên tai)
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia các trò chơi
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay mất lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của phe69 it không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Phe69 it cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào game đổi thưởng, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, phe69 it cung cấp các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 5 phút
• Email: support@phe69it.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: phe69it.com/trung-tam-tro-giup

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ trên kèm theo mô tả chi tiết sự việc, mã giao dịch liên quan (nếu có) và thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng sau 5 ngày làm việc, bạn có quyền yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn hoặc liên hệ với cơ quan cấp phép có thẩm quyền.